“Il était une fois Mademoiselle Sophie”
Mademoiselle Sophie est une nouvelle marque eco-chic pour les jeunes filles voulant se sentir à l’aise dans des vêtements fait de manière traditionelle, de style actuel et de qualité en utilisant des tissus biologiques.
Mademoiselle Sophie vise avant tout le plaisir du consommateur et propose une collection de qualité, chic, raffinée et élégante avec des pièces amusantes faites de tissus biologiques soigneusement choisis.
Parce que chaque produit est créé pour le bien-être de nos clients, chez Mademoiselle Sophie nous sommes attentif à l’élégance de nos collections et au respect de l’environnement.
Tous nos tissus sont biologiques et certifiés GOTS (Global Organic Textile Standard) label écologique mondialement reconnu. Le coton est naturellement cultivé sans l'utilisation de pesticides ni produits chimiques nuisibles.
Nos collections respectent l’environnement et les tissus sont naturellement plus doux et plus protecteur pour la peau.
Chez Mademoiselle Sophie nous sommes très attentif à la qualité et au design des vêtements que nous proposons afin d’exprimer une valeur essentielle de notre philosophie : « Le plaisir pour tous ».
Des compétences humaines et techniques
Tous nos vêtements sont faits à la main et conçus pour durer.
Nous avons sélectionné Rekha et son equipe, dans un atelier familial à Bangalore, en Inde, chargé de la création et de la réalisation de toutes nos collection.
Nous sommes très attentif au plaisir de vos achats chez Mademoiselle Sophie et lorsque les enfants auront grandi, nous vous invitons à recycler les vêtements en les offrant à la famille ou à des amis.
Le mot de la fondatrice “La création de la marque Mademoiselle Sophie est une aventure fabuleuse partagée avec une équipe agréable et dévouée pour le plus grand plaisir de nos clients.“
Venez découvrir notre nouvelle collection dédiée aux petites filles de 3 à 6 ans.
Nous espérons qu’elle saura vous séduire avec son design, ses couleurs et son élégance.
Contactez-nous :
Nous sommes toujours très impatient d’avoir un retour de nos clients sur nos nouvelles collections.
Alors n’hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de vos commentaires, suggestions, idées d’amélioration afin que la marque Mademoiselle Sophie comble vos attentes.
Sophie@Mademoisellesophie.com
Livraison
Grande Bretagne : £3.99
Europe : £7.99
Reste du Monde : £9.99
Vendeurs/Grossistes
Si vous êtes intéressés par devenir un revendeur de la marque Mademoiselle Sophie, contactez-nous !
Notre politique écologique
Des designs indémodables : l’objectif de Mademoiselle Sophie est d’offrir à ses clients des vêtements dont le style classique ne se périme pas avec les années.
Certaines pièces sont réversibles afin que vous puissiez au gré de vos goûts changer la couleur tout en conservant le même vêtement.
En effet notre volonté est de vous proposer des collections qui, nous l’espérons, seront réutilisés par d’autres enfants.
Fabrication : Tous les vêtements sont faits à la main dans un atelier dans Bangalore, l'Inde du Sud, par Rekha et sa petite équipe de tailleurs. Son atelier est spacieux et très loin des clichés d’un clandestin!
En plus de payer ses salaires à de justes salaires avec des heures de travail flexibles, Rekha offre aux tailleurs un bonus supplémentaire tous les mois pour la qualité de leur travail et le respect des engagements temporels.
Mademoiselle Sophie s’est engagé à payer des prix justes pour la production de chaque vêtement, pour que Rekha puisse garder les hautes normes qui sont déjà en place.
Les tissus : Tous nos tissus sont biologiques et certifiés GOTS (Global Organic Textile Standard) label écologique mondialement reconnu. Le coton est naturellement cultivé sans l'utilisation de pesticides ni produits chimiques nuisibles.
Nos collections respectent l’environnement et les tissus sont naturellement plus doux et plus protecteur pour la peau.
Teintures : les tissus sont teints avec des teintures d'impact bas, qui sont davantage acceptés sur la peau.
Boutons : la matière première de nos boutons est la noix de coco
Impression: Tous les articles de papier utilisés sont soit recyclés soit faits à la main.
Informations nominatives/Confidentalité
En passant une commande sur le magasin en ligne Mademoiselle Sophie, nous vous demandons un certain nombre de renseignements tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures.
Nous conservons certaines de ces informations sur nos fichiers pour que nous puissions vous reconnaître comme un client régulier à chaque fois que vous passez une commande ou nous contacter.
Nous pouvons utiliser vos contacts pour vous envoyer des informations sur Mademoiselle Sophie, comme une nouvelle collection ou des remises en votre faveur.
Mademoiselle Sophie s’engage à ce que ces données soient protégées et restent confidentielles.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DU SITE
Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre :
D'une part Mademoiselle Sophie, (immatriculée au registre du UK, en tant que « sole trader » numéro :
et
D'autre part, toute personne physique visitant et/ou souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.mademoisellesophie.com (ci-aprés dénommée «l'Internaute»)
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente à distance entre Mademoiselle Sophie et l'Internaute, de la commande au paiement et à la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
La commande implique l'adhésion irrévocable aux conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.mademoisellesophie.com à la date de passation de la commande de l'Internaute.
L'Internaute déclare :
- Avoir la capacité de conclure le présent contrat
- Ne pas procéder à des achats de produits Mademoiselle Sophie en vue de les revendre
- Ne pas être commerçant
Produits
Les produits proposés à la vente par Mademoiselle Sophie sont ceux figurant sur le site www.mademoisellesophie.com, au jour de la consultation du site par l'internaute.
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles ; ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions venaient à se produire dans cette présentation, la responsabilité de Mademoiselle Sophie ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel.
Prix
Tous les prix sont indiqués en Livres SterlingTTC, hors participation aux frais de traitement de la commande, ces frais restant à la charge de l'internaute. Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite des stocks disponibles.
Mademoiselle Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de Mademoiselle Sophie jusqu'au complet encaissement du prix de la commande. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.
La commande
Le client peut commander sur le site www.mademoisellesophie.com. Mademoiselle Sophie se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque de paiement.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. L'internaute déclare avoir pris connaissance des conditions et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.
Enregistrement d’une commande
L’Internaute peut passer sa commande auprès de Mademoiselle Sophie sur le réseau internet sur le site www.mademoisellesophie.com uniquement.
L’identification du Client permettant l’enregistrement de la commande doit contenir au minimum les informations suivantes :
- Le Client doit clairement identifier les Produits sélectionnés avec les références indiquées sur le site www.mademoisellesophie.com, références incluant les options de couleurs, tailles, etc. ;
- Le Client doit également indiquer les quantités demandées ;
- Le Client doit également clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l’adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d’accessibilité du lieu de livraison ;
- Le Client doit indiquer le mode de livraison sélectionné ;
- Enfin, le Client doit également indiquer le mode de paiement sélectionné.
- Toute commande vaut acceptation des conditions générales, des prix et description des produits disponibles à la vente.
Disponibilité des produits
Mademoiselle Sophie travaille, selon les produits, sur la base d’un stock en flux tendu. De ce fait, selon les cas, les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles chez Mademoiselle Sophie.
Les produits disponibles pour les livraisons rapides sont accompagnés de la mention « Disponible ». La disponibilité d’un produit peut varier très vite en fonction des ventes. Mademoiselle Sophie effectue une mise à jour très fréquente des disponibilités, amis ne peut être tenue pour responsable sir le stock n’est plus le même que celui indiqué. Des renseignements plus précis peuvent être donnés au Client par email (sophie@mademoisellesophie.com)
L’indisponibilité d’un produit est également mentionnée sur la page du produit concerné. Ainsi, les produits pourront apparaître avec la mention «Out of stock »,. La disponibilité peut également varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes.
Mademoiselle Sophie s’engage à honorer les commandes reçues uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité du ou des produits, Mademoiselle Sophie s’engage à en informer au plus vite le Client. Ce dernier pourra alors choisir d’annuler sa commande, sur la base de ces nouvelles informations. Aucune pénalité d’annulation ne sera appliquée pour une telle annulation de commande. L’annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués sans délai et au plus tard dans les 30 jours du paiement des sommes versées par le client, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
Annulation de commande
Echange ou remboursement après réception du colis par le Client La Loi garantit au Client la possibilité d’annuler sa commande sous 7 jours ouvrés après réception.
L’échange ou le remboursement devra être demandé auprès du service commercial de Mademoiselle Sophie par écrit (courrier électronique) au préalable à toute réexpédition de produits Mademoiselle Sophie ne peut accepter une annulation ou un échange d’une partie d’un produit faisant l’objet d’une référence.
- Cas de l’échange
L’échange doit intervenir dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception du produit concerné. Si la nouvelle référence produit demandée en échange est d’un montant supérieur, le Client devra effectuer le paiement de la différence avant expédition du nouveau produit. A l’inverse, si le montant est inférieur au montant initial, le compte du client sera crédité de cette différence. L’expédition du nouveau produit ne pourra être effectuée qu’après retour du produit échangé.
- Cas du remboursement
Le Client peut aussi demander le remboursement d’un produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit concerné. Le client recevra alors suite au retour des produits un remboursement dans un délai de 30 jours. Les frais forfaitaires de traitement et d’expédition de la commande pourront être déduits de ce remboursement.
Le droit d’échange ou de remboursement ne s’applique que dans la mesure où le produit est renvoyé en parfait état de revente, emballé dans son emballage d’origine et complet. Mademoiselle Sophie se réserve le droit de refuser cet échange ou remboursement si les produits reçus en retour ne respectent pas ces conditions. Le retour des produits remboursés ou échangés est à la charge du Client, sauf mention contraire.
Le Client retourne les produits qui ne lui donnent pas satisfaction, en indiquant son nom et le numéro de sa facture dans son retour afin que Mademoiselle Sophie puisse facilement identifier le client et le rembourser.
Afin d’assurer le suivi du colis, le Client devra effectuer son retour en courrier suivi. Le ou les produits devront être retournés à Mademoiselle Sophie, dont l’adresse et l’identification complète sont les suivantes :
TBC
Mademoiselle Sophie ne sera pas considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure.
Expédition et livraison
Sauf cas de force majeure, les délais de livraison seront dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous.
La responsabilité de Mademoiselle Sophie ne sera pas engagée en cas de retard de livraison, et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à Mademoiselle Sophie.
L'internaute est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit livré, et d'émettre dans le cas échéant, toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur.
Mademoiselle Sophie livre dans les pays suivants, aux conditions suivantes
Grande Bretagne : £3.99
Europe : £7.99
Reste du Monde : £9.99
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par Carte Bancaire (Visa, Mastercard ou Carte Bleue) ou par Paypal. La facture de la commande sera insérée dans le colis contenant le(s) produit(s) commandé(s).
Dans le cas d'une rupture de stock, le montant de l'article manquant sera recrédité sur le compte du client, dans les 3 jours ouvrés après le débit du montant de la commande.
Informatique et libertés
- Informations nominatives
En passant une commande sur le magasin en ligne Mademoiselle Sophie, nous vous demandons un certain nombre de renseignements tels que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures.
Nous conservons certaines de ces informations sur nos fichiers pour que nous puissions vous reconnaître comme un client régulier à chaque fois que vous passez une commande ou nous contacter.
Nous pouvons utiliser vos contacts pour vous envoyer des informations sur Mademoiselle Sophie, comme une nouvelle collection ou des remises en votre faveur.
Mademoiselle Sophie s’engage à ce que ces données soient protégées et restent confidentielles.
- Les garanties
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure. Afin de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer Mademoiselle Sophie, par écrit, de l’existence des vices dans un délai maximum de 7 jours à compter de leur découverte. Mademoiselle Sophie remplacera, ou fera réparer, ou donnera un avoir au Client, les produits ou pièces sous garantie jugés défectueux. Cette garantie couvre également les frais de main d’œuvre.
- Signature et preuves
Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Mademoiselle Sophie dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves de communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
- Responsabilité
Mademoiselle Sophie n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de Mademoiselle Sophie ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
Ils sont la propriété exclusive de Mademoiselle Sophie. L'Utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du Site, doit obligatoirement en demander l'autorisation à Mademoiselle Sophie.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du "framing" ou du "in-line linking" est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Mademoiselle Sophie.
Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le Site. Mademoiselle dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.
- Intégralité du contrat
Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de commande transmis au Client forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles intervenues entre les Parties.
En cas de contradiction entre ces documents, les conditions générales de vente prévaudront.
- Durée
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des Produits vendus par Mademoiselle Sophie.
- Force majeure
Mademoiselle Sophie ne sera responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Seront considérés comme cas de force majeure les événements remplissant les critères fixés par la jurisprudence des tribunaux.
En présence d'un événement constitutif de force majeure, Mademoiselle Sophie en avisera l'Utilisateur/Client dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la survenance ou la menace de cet événement.
Les Parties conviennent qu'elles devront se concerter dans les meilleurs délais afin de déterminer ensemble les modalités d'exécution de la commande pendant la durée du cas de force majeure.
Au-delà d'un délai de un (1) mois d'interruption pour cause de force majeure, Mademoiselle Sophie pourra ne pas honorer la commande, à charge pour elle de rembourser le Client le cas échéant.
- Loi applicable et attribution de compétences
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit anglais.
L'attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d'accord amiable entre les parties, est donnée aux tribunaux compétents de Londres, pour les litiges avec des professionnels et aux juridictions anglaises compétentes pour les litiges avec des particuliers, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.
